1. Dados tratados
Coletamos dados necessários para criar conta, autenticar acesso, manter assinatura, processar pagamentos, registrar auditoria de segurança e permitir configurações do serviço.
2. Conteúdo dos grupos
O Bot Organizer não armazena conversas dos grupos, mensagens privadas, mídias enviadas no WhatsApp ou conteúdo integral das interações dos participantes. As configurações do bot e identificadores técnicos necessários à ativação podem ser armazenados para funcionamento do serviço.
3. Pagamentos
Pagamentos são processados por gateway externo. O sistema registra referência, status, valor e dados técnicos sanitizados de webhook. Não armazenamos dados completos de cartão, credenciais bancárias ou segredos do gateway.
4. Segurança
Senhas são armazenadas com hash. Tokens e chaves sensíveis não devem ser expostos publicamente. Logs são tratados para evitar armazenamento de segredos ou payloads sensíveis.
5. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores necessários à operação, cobrança, hospedagem, segurança, cumprimento legal ou suporte solicitado pelo usuário.
6. Direitos
O usuário pode solicitar atualização, correção ou exclusão de dados quando aplicável, observadas obrigações legais, fiscais, antifraude e de segurança.